Términos y Condiciones

Condiciones generales
El sitio web de MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA es una plataforma online en la que los usuarios pueden consultar el portafolio de productos de MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA para conocer su historia, productos, experiencias y novedades, entre otros.

Las solicitudes presentadas por los usuarios son tratadas por MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA, cuya actividad sea compatible con ellas, para que, si así lo considera, presente directamente a los usuarios propuestas para los servicios solicitados y los respectivos presupuestos.

Corresponde al Cliente/usuario valorar las propuestas de presupuesto y servicios presentadas por MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA, persona jurídica número 509956050, con domicilio social en Rua Camilo Castelo Branco, n.º 2, 2.º Esq., 1150-084 Lisboa | + 351 217 935 326 | +351 913 056 007| geral@mentara.eu

Política de Privacidad
La Política de Privacidad se describe detalladamente aquí.

Garantías
MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA garantiza el funcionamiento continuo y correcto de su sitio web, salvo en las situaciones en que, por motivos ajenos a su voluntad, no se le pueda exigir dicho cumplimiento.

Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA se reserva el derecho, como propietaria del Sitio web, de suspender o poner fin a su funcionamiento siempre que considere que existen razones justificadas (relacionadas tanto con terceros como con su modelo de negocio), lo que, en todo caso, se comunicará a sus usuarios lo antes posible.

Los Clientes y Usuarios están obligados, al incluir información, a cumplir la legislación vigente, en particular la relativa a la competencia, la protección de los derechos del consumidor, la publicidad engañosa y la discriminación, quedando igualmente prohibida la información de carácter obsceno o con contenidos indecorosos, contrarios a las buenas costumbres o pornográficos, así como las remisiones y referencias a otros sitios, sea cual sea su naturaleza.

Los Clientes y Usuarios se comprometen a garantizar que ninguna información facilitada a MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA contiene virus informáticos, macrovirus, troyanos, gusanos o cualquier elemento que cause interferencias o pueda interrumpir o perturbar de cualquier forma los procedimientos operativos de un ordenador.

Asimismo, tienen prohibido acceder al sistema sin autorización expresa, así como intercalar o interceptar clandestinamente datos o información de cualquier naturaleza, en particular de carácter personal.

MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA no se considera responsable de ningún error, omisión, inexactitud o falsedad de la información transmitida por los Clientes y Usuarios.

MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA se reserva el derecho de no utilizar, de ninguna forma, cualquier información que infrinja el presente Acuerdo de Uso.

Derechos y obligaciones
La cumplimentación de los formularios que figuran en el sitio, en calidad de Cliente o Usuario, constituye un contacto entre estos y MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA, del que resultan derechos y obligaciones para cada una de las partes, en concreto:

El Cliente/Usuario tiene derecho a disfrutar del Sitio web en los términos y condiciones establecidos en el presente Acuerdo de Uso, respetando la correspondiente política de privacidad.
Los Clientes y Usuarios se obligan a no copiar, reproducir, modificar ni utilizar de cualquier forma ningún contenido del sitio web, así como a no enviar a terceros ni divulgar de otro modo contenidos del sitio web, ni distribuir o exhibir públicamente ningún contenido del sitio web sin la autorización previa y expresa de MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA
Los Clientes y Usuarios se obligan a no utilizar el sitio web de MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA, sus contenidos o servicios para un fin distinto de aquel al que está destinado, en particular para fines ilícitos, ilegales o que de cualquier forma puedan vulnerar derechos ajenos legalmente protegidos.
¿Qué datos se solicitan para participar en un curso?
Los datos solicitados para la inscripción son los siguientes:

Nombre completo, situación laboral, titulación académica, fecha de nacimiento, n.º de teléfono móvil, correo electrónico, dirección, nacionalidad, lugar de nacimiento (distrito), lugar de nacimiento (municipio), n.º de documento de identidad, n.º de identificación fiscal, fecha de validez del documento de identidad, entidad empleadora y cargo. Estos datos son fundamentales para la emisión del certificado a través de la plataforma.

Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a cancelar la inscripción en el curso.

MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA. realizará el reembolso íntegro del importe pagado por el curso si la cancelación se produce hasta 5 días hábiles antes del inicio de la formación. En cualquier otro caso, no habrá lugar a ningún tipo de reembolso.

Abandono
El abandono de un curso una vez iniciado no confiere al alumno el derecho a asistir a ese mismo curso en ediciones futuras, ni a otro curso del plan de formación, e implica siempre una nueva inscripción. Los abandonos deben comunicarse por correo electrónico o por teléfono. En caso de abandono, no habrá lugar a ningún tipo de reembolso.

Anulación
La falta de pago del curso dentro del plazo establecido implica la anulación de la inscripción, sin derecho a la restitución de los importes abonados anteriormente.

Conflictos
Los conflictos derivados de las relaciones establecidas entre Clientes y Usuarios deben comunicarse a MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA.

Pagos
El uso del sitio web por parte de los Clientes y Usuarios es gratuito.

En caso de adquisición de los servicios prestados a través del sitio, para comodidad del Cliente, MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA. pone a disposición en el Sitio los siguientes medios de pago de los productos y/o servicios:

Referencia Multibanco;
Payshop
MBWAY
Tarjetas de crédito/débito
PIX
Domiciliaciones bancarias
El sitio le enviará por correo electrónico una entidad, una referencia y el importe de su pedido, que podrá abonar en cualquier cajero automático o a través de la banca online;

Los pedidos con pago mediante Referencia Multibanco se cancelan automáticamente si no se abonan en un plazo de 8 horas; los pagos mediante Referencia Multibanco no requieren el envío de justificantes;

MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA. no recoge datos bancarios, en concreto números de cuenta NIB o IBAN.

Independientemente de la fecha de pago, los materiales adquiridos se pondrán a disposición en las fechas anunciadas en los cursos, o en un plazo máximo de 48 horas en el caso de otros materiales.

Reclamaciones
El cliente tiene derecho a reclamar. Las reclamaciones pueden presentarse por escrito y dirigirse al Gestor de Formación.

La gestión de las reclamaciones implica el análisis de la situación, la búsqueda de las causas que la originaron y de los responsables directos, adoptándose posteriormente las medidas correctoras que se consideren adecuadas para corregir la situación o medidas preventivas ante situaciones similares en el futuro.

La reclamación se gestiona en un plazo máximo de 10 días hábiles y la decisión se comunica al cliente por el mismo medio que este utilizó para presentarla.

El cliente se reserva el derecho de impugnar la decisión, reabriéndose la reclamación. Si el cliente no responde en un plazo de 5 días, se considera aceptada la respuesta y la reclamación se archiva para su posterior tratamiento estadístico.

Resolución de litigios
En caso de litigio, le informamos de que el consumidor puede recurrir a las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de consumo identificadas en el portal del consumidor.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, los clientes aceptan que el Tribunal Judicial de la Comarca de Lisboa es el competente para la resolución de los litigios que puedan surgir, renunciando expresamente a cualquier otro.

Información general sobre el sitio y derechos de autor
Todos los contenidos del sitio son propiedad de MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA y no podrán, en ninguna circunstancia, reproducirse, transferirse, distribuirse, almacenarse ni utilizarse con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito del titular.

Las fotos presentadas para cada servicio y/o proyecto pueden no representar con total fidelidad su realidad en lo que respecta a colores, formas o detalles.

Advertimos además que un mismo color puede presentar tonos diferentes en materiales distintos. Estas posibles diferencias son naturales y se deben a la propia composición de los materiales, a su estructura y a su brillo o ausencia de él.

Notas finales
Cualquier solicitud de aclaración, sugerencia o reclamación debe dirigirse a MARIA DEL MAR – PSICOLOGIA CLÍNICA, UNIPESSOAL LDA, a través del correo electrónico: geral@mentara.eu